✦ Para lojas, e-commerces e prestadores

A IA que responde, envia produto e não perde cliente

A Lia Atendimento conversa com seus clientes no WhatsApp e Instagram 24h, envia link e estoque dos seus produtos e responde as dúvidas mais frequentes — sem você precisar tirar o celular do bolso.

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Configure em minutos, atenda para sempre

Em três passos a Lia começa a responder pelo seu negócio.

Conte sobre o seu negócio

Cadastre informações, perguntas frequentes, política de frete e troca, e suba seu catálogo de produtos. A Lia aprende tudo.

Conecte seu canal

Vincule o WhatsApp Business e/ou o Instagram via API oficial da Meta. Sem código, sem risco de bloqueio.

A Lia começa a vender por você

Cliente chega, Lia responde, envia link de produto, tira dúvida e libera você pra focar em fechar venda.

Tudo que você precisa para atender e vender

Recursos pensados pra quem vende no WhatsApp e atende no Instagram todo dia.

Atendimento 24/7

Nunca mais perca venda por estar dormindo, atendendo presencialmente ou no trânsito. A Lia atende sempre.

Catálogo de produtos

Suba seu catálogo via CSV ou JSON. A Lia envia link, foto, preço e estoque do produto certo na hora certa.

Base de conhecimento

FAQ, política de frete, troca, devolução, formas de pagamento — a Lia responde tudo do jeito que você ensinou.

Equipe colaborativa

Adicione atendentes ao painel para assumir conversas quando precisar. A Lia faz o trabalho de base, sua equipe fecha venda.

Aprende o tom da sua marca

Suba o histórico do seu WhatsApp ou Instagram e a Lia incorpora o jeito da sua marca conversar. Atendimento que parece feito por você.

Painel de conversas em tempo real

Acompanhe toda interação ao vivo, intervenha quando quiser e veja métricas de atendimento e produtos mais perguntados.

Feita pra quem vende e atende todo dia

A Lia Atendimento se adapta ao seu jeito de trabalhar, do solo ao time pequeno.

Lojas de Instagram

Catálogo no perfil, vendas por DM. A Lia responde sobre disponibilidade, preço e tamanho — você fecha a venda.

E-commerces pequenos

Atendimento pós-clique no produto, dúvida sobre frete, prazo, troca. A Lia integra com seu catálogo e responde tudo.

Prestadores de serviço

Cabeleireira, designer, personal, fotógrafo, terapeuta autônomo. Cliente pergunta, Lia responde — você não perde a oportunidade.

Pequeno varejo físico

Loja com balcão e WhatsApp ativo. Cliente pergunta se tem aquele produto, Lia confirma e reserva — você só vende.

Infoprodutos e cursos online

Dúvidas frequentes de alunos, conteúdo do curso, métodos de pagamento. A Lia responde tudo direto no canal.

Food e delivery

Cardápio do dia, horário, área de entrega, taxa, formas de pagamento. A Lia responde e libera você pra cozinhar.

Comece pequeno, cresça quando precisar

Sem fidelidade. Mude de plano a qualquer momento conforme seu negócio expande.

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Para quem atende sozinho em 1 canal
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por mês
  • 1 canal (WhatsApp ou Instagram)
  • Atendimento 24/7 com IA
  • Catálogo de produtos
  • Base de conhecimento (FAQ, frete, troca)
  • Painel de conversas em tempo real
  • 2º canal conectado
  • Equipe colaborativa
Começar no Lite

Tudo que você quer saber antes de começar

Eu preciso ter um e-commerce pronto pra usar a Lia?
Não. A Lia funciona pra qualquer negócio que atenda no WhatsApp ou Instagram — loja de Instagram sem site, prestador de serviço, e-commerce, infoproduto, food, varejo físico. Se você tem um catálogo (mesmo que seja só uma planilha), a Lia já consegue enviar produto pro cliente.
Como funciona o catálogo de produtos?
Você sobe seu catálogo via CSV ou JSON (formato genérico, sem precisar de plataforma específica). A Lia entende nome do produto, preço, descrição, link e estoque. Quando o cliente pergunta sobre algo, ela envia o card do produto certo automaticamente.
A Lia substitui meu atendente?
A Lia faz o trabalho repetitivo — responder dúvida sobre produto, frete, prazo, horário, formas de pagamento. Quando o cliente quer fechar a venda ou tem uma dúvida específica, ela passa pra você ou pra sua equipe com todo o contexto da conversa. Você atende menos perguntas, fecha mais vendas.
Posso usar tanto WhatsApp quanto Instagram?
No plano Lite, você escolhe 1 canal: WhatsApp ou Instagram. No plano Start, os dois ficam conectados ao mesmo atendimento — o cliente pode escrever em qualquer um e a Lia atende no mesmo padrão. Toda conexão é via API oficial da Meta, sem risco de bloqueio.
A Lia entende áudio?
Sim. A Lia transcreve áudios automaticamente e responde como se fosse uma mensagem de texto. Cliente brasileiro adora mandar áudio — a Lia entende.
E se a Lia errar uma resposta?
Você acompanha tudo em tempo real no painel e pode assumir qualquer conversa quando quiser. A cada erro, você ajusta a base de conhecimento e a Lia para de errar aquilo. Antes de liberar pro mundo, você testa no sandbox e só publica quando estiver satisfeito.
Em quanto tempo a Lia está atendendo?
Setup inicial leva cerca de 15-30 minutos. A conexão com WhatsApp e Instagram via API oficial da Meta depende da aprovação deles (geralmente alguns dias úteis). Na maioria dos casos, sua Lia está atendendo na mesma semana.
Você é uma clínica?

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Se o seu negócio é uma clínica ou consultório com agendamento por WhatsApp, temos uma Lia feita pra você — com calendário, especialidades, médicos e convênio.

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Pare de perder cliente por demorar a responder

Comece a Lia Atendimento hoje. Em poucos minutos sua marca atende 24/7, mesmo enquanto você dorme.